Cómo entran las ventas de tus canales a Voras
El recorrido de una venta desde el canal hasta el despacho
Voras
Última actualización hace 3 meses
Con un canal conectado (MercadoLibre, TiendaNube o WooCommerce), cada venta nueva se convierte automáticamente en un egreso en Voras.
El recorrido de una venta
1. Se detecta la venta en el canal (automático; o al momento con "Refresh ventas").
2. Se identifican los productos por SKU o EAN. Por eso es clave que tus publicaciones usen los mismos códigos que tu catálogo en Voras.
3. Se crea el pedido en estado Pendiente, con el chip del canal y el número de orden (ej. #9929). El stock queda reservado — aunque no tengas suficiente: la venta ya ocurrió en el canal, así que Voras la acepta igual (podés quedar con disponible negativo, señal de reponer).
4. La logística depende del canal: ML MercadoEnvíos (ME2/Flex) llega con la logística resuelta — solo preparás e imprimís la etiqueta de ML; TiendaNube / WooCommerce / ML a convenir llega "⚠ Sin asignar" — le asignás la operativa vos.
5. Preparás y despachás como cualquier pedido.
Duplicados: no te preocupes
Si el canal notifica la misma venta más de una vez, Voras la reconoce y no la duplica.
Estados que se sincronizan
• Si el comprador cancela en el canal, el pedido Pendiente se cancela solo en Voras.
• En ML, el seguimiento del envío (etiqueta lista → en camino → en reparto → entregado) se ve en vivo en el listado; cuando ML despacha, el pedido Preparado pasa solo a Despachado.
¿No entró una venta?
1. Tocá "Refresh ventas" en Egresos.
2. Verificá que el producto exista en Voras con el mismo SKU/EAN que la publicación.
3. Revisá que la integración siga "Conectada" en Integraciones (los tokens pueden vencer — reconectá si hace falta).